Analista de Suporte - Bauru

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  • SOMOS Educação
  • Bauru, Brasil
  • Temporário

Descrição da vaga

Time de atendimento dos serviços digitais da Somos Educação. 


• Produzimos uma experiência humanizada de atendimento; 

• Transformamos cada experiência e números do helpdesk em insumo para a evolução do produto; 

• Estimulamos o aprendizado contínuo de cada membro do time; 


Vaga de Prazo determinado com duração de 3 meses.

Responsabilidades e atribuições

Tarefas 


• Atendimento ao usuário via plataforma digital; 

• Manutenção em artigos da central de ajuda; 

• Dinâmicas e discussões regulares; 

Requisitos e qualificações

Perfil: 


• Graduandos ou Graduados em comunicação social (publicidade, jornalismo, relações públicas, produção editorial) 

• Graduandos ou Graduados em humanas (Letras, relações internacionais, história) 

• Domínio da língua portuguesa; 

• Empatia 

• Disponibilidade para escalas aos sábados e home office regular; 

• Gostar de novas tecnologias e inovação; 

• Ser usuário de mídias sociais, especialmente twitter; 

• Goste de trabalhar em equipe e com fluxo colaborativo; 

• Ser curioso e crítico 

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A SOMOS acredita que a educação tem como principal objetivo a formação de cidadãos dispostos a mudar o mundo para melhor. Por isso, o nosso papel vai além do preparo de alunos para a vida. Nós ajudamos a construir um futuro que sequer conseguimos prever.

Somos um time de profissionais inquietos, corajosos e inovadores, que não poupam esforços para formar as próximas gerações de brasileiros que escreverão suas próprias histórias. Somos o maior grupo de educação básica do Brasil e impactamos mais de 27 milhões de alunos em todo o país.

Somos a tecnologia a serviço da educação. Somos a educação de hoje, de amanhã e dos próximos 100 anos. Somos as Editoras Ática, Atual, Saraiva e Scipione. Somos os Sistemas de Ensino Anglo, Ético, GEO, Maxi, pH e Ser. Somos os Colégios e Cursos Anglo, Maxi, Motivo, pH, Integrado e Sigma. Somos o Curso de Inglês Red Balloon. Somos os Cursos Técnicos ETB.

Somos o que criamos ao nosso redor. SOMOS Educação.

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